在电商场景中,信息设计可破解质量信息不对称难题,为平台治理与市场良性发展提供理论支撑。为增进学院师生对这一领域的理解,学院于2026年1月15号上午,特邀印第安纳大学凯利商学院讲席正教授李娇阳,举办了主题为《Platform Certification and Consumer Verification》的线上学术讲座。讲座通过构建博弈模型,系统分析了电商平台认证与消费者验证的互动机制及其管理影响,学院相关领域多位教师和众多学生积极参与。

李教授指出,电子商务平台的兴起,引发了公众对于平台第三方卖家所售商品质量的广泛担忧。对此,诸多平台纷纷推出认证计划,为入选的卖家提供背书。与此同时,消费者能够获取的、可自主验证商品质量的工具也日益丰富。这引申出两个核心问题:当消费者具备或缺乏商品验证能力时,平台应如何设计认证计划并设定佣金费率?此外,平台认证与消费者验证这两种质量保障机制,如何与卖家的价格信号策略相互作用,进而影响市场均衡结果?
本文基于贝叶斯说服理论框架,将上述策略互动纳入分析范畴,对平台的信息设计问题展开研究。分析结果揭示出三项核心结论:
第一,当消费者缺乏质量验证工具时,平台在认证设计中可能会有意隐匿卖家的质量信息。随着卖家入驻平台的机会成本上升,平台会以非单调方式调整认证的信息披露程度与佣金费率。
第二,消费者验证工具的引入,会促使优质卖家通过抬高定价的方式释放质量信号;为缓解此类价格扭曲问题,平台将推行完全透明化的认证机制。
第三,尽管认证与验证两种机制均能提升市场透明度,但二者并非必然增进社会福利。具体而言,当消费者缺乏工具时,平台认证反而可能损害消费者与社会整体利益;而赋予消费者质量验证能力,不仅会对平台与卖家的收益造成负面影响,甚至可能对消费者与社会整体福利产生损害。
演讲内容具有理论深度与现实意义,多位师生和李教授进行深入讨论。整场报告逻辑清晰、氛围热烈,为电商平台信息设计研究提供了崭新视角。
